Contexto
Adquirir equipo médico especializado representa una inversión significativa para hospitales, clínicas y centros veterinarios. Muchos de estos negocios recurren al financiamiento o al arrendamiento para poder crecer, pero estos procesos suelen ser lentos, burocráticos y estresantes para quienes buscan soluciones inmediatas.
Krecento, como empresa dedicada al arrendamiento de equipo médico, vio la oportunidad de transformar la manera en que sus clientes se relacionaban con este tipo de servicios. En colaboración con iNBest, se diseñó una experiencia digital que simplificara desde la cotización inicial hasta la gestión del arrendamiento, creando un proceso intuitivo, transparente y accesible para usuarios con distintos niveles de conocimiento técnico y financiero.
Problema y objetivo
El reto principal fue crear una plataforma donde los usuarios pudieran cotizar, solicitar y gestionar sus arrendamientos médicos sin experimentar la fricción típica de los procesos tradicionales.
Se necesitaba diseñar una landing page con simulador interactivo para generar cotizaciones personalizadas, y paralelamente construir un portal de clientes donde cada usuario pudiera monitorear el avance de sus solicitudes, gestionar arrendamientos activos, revisar pagos y consultar fechas clave. La plataforma debía ofrecer control total sobre la operación y garantizar una experiencia segura y confiable.
Experiencia digital: claridad, transparencia y control
Se diseñó un recorrido centrado en facilitar cada paso del usuario. Al ingresar al sitio, puede generar una cotización de inmediato mediante un formulario que solicita únicamente la información esencial: el equipo deseado, el enganche y el plazo de arrendamiento. Con solo estos datos, la plataforma muestra una estimación inicial que permite tomar decisiones más informadas sin contacto directo con un asesor.
Si el usuario desea avanzar, puede iniciar la solicitud formal dividida en etapas claras para evitar saturación de información. Cada sección aborda un conjunto específico de datos, reduciendo la carga cognitiva y permitiendo completar el proceso de manera fluida.
Al finalizar la solicitud, el sistema ofrece la opción de crear una cuenta que abre un portal para centralizar toda la relación del usuario con Krecento: monitorear solicitudes, consultar arrendamientos activos y finalizados, revisar detalles financieros y actualizar pagos de forma segura.
Diseño: glasmorfismo aplicado al mundo financiero
La identidad visual se diseñó bajo una estética de glasmorfismo, utilizando transparencias, difuminados y degradados que transmiten modernidad, profesionalismo y un sentido de precisión tecnológica. Esta estética se alinea con la industria médica y financiera, creando una interfaz limpia donde los elementos interactivos destacan con claridad.
La incorporación de colores de acento en distintas tonalidades guía la atención del usuario hacia botones, acciones clave y elementos importantes dentro del flujo. El formulario de solicitud se dividió en etapas visualmente sencillas, evitando pantallas sobrecargadas y reduciendo la posibilidad de errores y abandonos.
Resultado
El proyecto culminó en una plataforma que centraliza todas las operaciones de arrendamiento, proporcionando una experiencia fluida y eficiente tanto para los clientes como para el negocio. Krecento ahora cuenta con una herramienta capaz de agilizar la creación y seguimiento de solicitudes, mejorar el control interno y ofrecer transparencia en cada etapa del proceso.
Los usuarios pueden cotizar, solicitar, consultar y pagar sus arrendamientos desde un mismo espacio. La empresa, por su parte, obtiene una fuente de información unificada que fortalece la operación y permite ofrecer una atención más rápida, precisa y personalizada.
El resultado es una experiencia digital que transforma un proceso tradicionalmente burocrático en un modelo ágil, moderno y centrado en las personas.
